Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION
Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après réception de la confirmation de votre commande.

2. DÉLAIS ET TARIFS DE LIVRAISON
- Zone de livraison : France Métropolitaine.
- Délais de livraison estimé : 6 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition du colis.
- Frais de livraison : Indiqués lors du passage en caisse (ou offerts selon les promotions en vigueur).

3. SUIVI DE LA COMMANDE
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

4. ANOMALIES DE LIVRAISON ET COLIS ENDOMMAGÉS
Si vous constatez que votre colis arrive endommagé ou détérioré, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et du produit à l'adresse herryrayan@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

5. CONTACT
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition par e-mail à : herryrayan@gmail.com.