Conditions générales de vente

Article 1 – Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (meubles WC et solutions de rangement) effectuées sur le site internet Alvéo. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes CGV.

Article 2 – Produits et Disponibilité

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions en centimètres, matériaux, visuels) sont présentées sur la fiche produit correspondante. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les nuances de couleurs.

Article 3 – Tarifs

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Alvéo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

Article 4 – Commande et Paiement

Le client valide sa commande lorsqu'il clique sur le bouton de confirmation après avoir vérifié le détail de son panier et fourni ses informations de livraison. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les prestataires de paiement intégrés (Shopify Payments, Carte Bancaire, PayPal, etc.).

Article 5 – Livraison

• Zone géographique : Les produits sont livrés en France métropolitaine.

• Délais d'expédition et de livraison : Les commandes sont traitées sous 24h à 48h ouvrées. La livraison s'effectue ensuite dans un délai moyen compris entre 6 et 10 jours ouvrés.

• Suivi de commande : Un numéro de suivi automatique est transmis au client par e-mail dès l'expédition du colis.

Article 6 – Droit de Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Article 7 – Garanties Légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client d'Alvéo afin de rechercher une solution amiable.